Quelques jours après la panne de Rogers qui a paralysé des millions de Canadiens, l’entreprise a annoncé mardi qu’elle offrira à ses clients une compensation égale à cinq jours de service.
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“Nous écoutons nos clients à travers le pays et ils nous ont dit à quel point l’impact de la panne a été important pour eux”, a déclaré la société sur sa page Twitter @RogersYouHelp, ajoutant qu’elle s’efforçait de vérifier la fiabilité de ses abonnés. .
Lundi, le PDG de Rogers, Tony Staffieri, a déclaré dans une interview à Global News lundi que le crédit serait appliqué directement aux comptes des clients. Par conséquent, aucune action n’est requise pour l’obtenir.
Le remboursement devrait apparaître automatiquement sur la facture du mois suivant. Dans certains cas, cependant, le crédit sera effectué le mois suivant.
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