En raison des conclusions d’une enquête menée par l’Autorité britannique de la concurrence et des marchés, Microsoft a commencé à annuler certains abonnements Xbox Game Pass. Les entreprises technologiques ne sont pas étrangères aux réglementations gouvernementales, en particulier les plus grandes comme Microsoft qui doivent faire face aux turbulences du commerce international. L’abonnement Xbox Game Pass de la société est le dernier service à obtenir une réglementation remaniée, avec des changements à venir dans la façon dont la société gère ses politiques de renouvellement et d’annulation.
Depuis son introduction, le Xbox Game Pass est considéré comme l’une des meilleures valeurs de l’industrie du jeu. Surtout avec le volume et la qualité des révélations du Game Pass pendant le Summer Game Fest, les abonnés au service ont de quoi être enthousiasmés. Starfield, Redfall et Hollow Knight: Silksong ne sont que quelques-uns des poids lourds qui arriveront sur le marché l’année prochaine. Cependant, en plus des nouveaux jeux, d’autres changements seront bientôt apportés au Game Pass.
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Suite à l’enquête de l’Autorité britannique de la concurrence et des marchés, Microsoft a modifié Game Pass pour permettre aux abonnés d’annuler plus facilement leur abonnement ou de désactiver le renouvellement automatique du service. De plus, les abonnements des comptes inactifs commenceront à se terminer automatiquement, sans qu’aucune action de l’utilisateur ne soit requise. Ces changements semblent arriver à la fois au Xbox Game Pass et au Xbox Live Gold, ce qui permet à tous les joueurs Xbox de gérer plus facilement leurs abonnements.
Game Pass annule les anciens abonnements et assure la transparence
Parallèlement à un éventuel plan familial pour Xbox Game Pass, il y aura bientôt plus de transparence. Ces changements seront déployés à l’échelle mondiale, bien que l’étude soit basée au Royaume-Uni. Les abonnements inactifs annulés sont un élément clé de ce nouveau plan, garantissant que le service de Microsoft ne profite pas seulement des joueurs oublieux qui se sont abonnés à un moment donné, puis ont accidentellement laissé l’abonnement actif.
De plus, toute augmentation de prix à venir sera notifiée à l’avance et les abonnés seront informés de la manière de désactiver le renouvellement automatique s’ils ne souhaitent plus s’abonner au service après l’augmentation. Microsoft contactera également les abonnés actuels sur des contrats de 12 mois pour offrir aux clients un remboursement basé sur la durée de leur abonnement au service. Par exemple, si les clients achètent un abonnement annuel pour 99 $ et obtiennent ce montant remboursé après avoir été abonné pendant 6 mois, le client recevra environ 50 $. Ces offres de remboursement s’ajoutent à la répression de Microsoft sur certains abonnements Game Pass vendus par un revendeur frauduleux.
Dans l’ensemble, de nouveaux changements seront bientôt apportés au Xbox Game Pass qui sont incroyablement faciles à utiliser. Cependant, Microsoft pourrait apporter d’autres modifications pour s’assurer que Game Pass n’est pas prédateur. Un grand changement qui pourrait encore être apporté est de permettre aux utilisateurs d’annuler le renouvellement automatique directement à partir de leurs consoles Xbox, plutôt que d’exiger que le changement soit effectué dans un navigateur Web. Bien qu’il reste encore du travail à faire, ces nouveaux changements feront du Xbox Game Pass une offre encore meilleure pour les joueurs.
Source : Autorité britannique de la concurrence et des marchés
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