Rogers a déclaré samedi matin qu’il avait rétabli le service sans fil pour “la majorité de ses clients”.
La société a déclaré vendredi soir que ses équipes techniques travaillaient dur pour remettre tout le monde en ligne le plus rapidement possible.
Il a également annoncé qu’il créditerait de manière proactive tous les clients touchés par la panne et qu’il aurait bientôt plus d’informations à partager concernant l’indemnisation.
panne de 24 heures
Ce fut un réveil un peu brutal pour des milliers d’utilisateurs de Rogers vendredi.
Peu après 10 h, DT Rogers a publié un message sur son compte Twitter indiquant que ses équipes étaient pleinement mobilisées pour résoudre le problème dans les plus brefs délais, sans donner plus de détails sur la nature de la panne.
La panne a affecté les transactions bancaires de nombreuses entreprises. Au centre commercial Place Champlain à Dieppe, au Nouveau-Brunswick, la plupart des magasins et des restaurants demandaient à leurs clients de payer comptant le matin.
En Nouvelle-Écosse, la province confirme que la panne a également touché les centres de services provinciaux.
À l’Île-du-Prince-Édouard, il n’était pas possible d’utiliser une carte de débit pour traverser le pont de la Confédération, mais une carte de crédit pouvait être utilisée.
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Aucun problème avec le 911 ou les communications des premiers intervenants n’a été signalé. 2/2
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Au Nouveau-Brunswick, la police de Fredericton informe le public que le 911 fonctionne normalement, tout comme la Ville d’Edmondston et la GRC du Nouveau-Brunswick.
La Gestion des urgences du Nouveau-Brunswick a déclaré sur son compte Twitter qu’aucun problème avec le 911 ou les communications des premiers intervenants n’avait été signalé à 10 h.
Ailleurs au pays, comme à Toronto, cependant, les services de police signalent que les personnes de Rogers qui veulent composer le 911 pourraient ne pas être en mesure de le faire, même si le service n’est pas interrompu.
À Terre-Neuve-et-Labrador, la province a informé le public sur son compte Facebook que la ligne antipoison n’était pas disponible.
dépendance aux cartes
À Caraquet, au Nouveau-Brunswick, cette panne a également causé de nombreux problèmes aux clients et aux commerçants.
Les gens ont été pris au dépourvu, a déclaré Jean Lantain, propriétaire de Home Hardware, où 75 % des clients paient par carte de crédit ou de débit.
Cela affecte les ventes, c’est sûr. Mais Karaket est une petite ville ; nous connaissons tout le monde. Nous marquons cela sur une feuille, comme l’ancienne méthode. Ils reviennent et cela nous donne une chance de faire plus de ventes. Cela montre notre addiction aux cartes, a expliqué l’homme d’affaires.
Il n’est pas possible d’utiliser une carte de débit le vendredi au Karaket Home Hardware Store en raison d’une panne.
Photo: Radio-Canada / Réal Fradette
Au marché alimentaire express Coop IGA, des clients ont dû être refoulés car ils ne pouvaient pas payer avec leur carte de débit.
Edna Thériault s’est dite affectée parce qu’elle avait l’habitude de travailler avec une carte de débit avant d’entrer dans l’épicerie.
Cela rend les gens handicapés. Ils ne peuvent pas acheter de nourriture, d’essence, de produits à la pharmacie. Nous sommes de retour dans les années 1930. Si cela dure longtemps, cela peut devenir un gros problème. Pensez au stress que cela peut causer aux personnes âgées, a-t-elle noté.
Michelle Hébert a pu emmener son berger australien, Yuki, chez le vétérinaire Caraquet. Il y a toujours de l’argent à portée de main, dit-elle.
On ne sait jamais avec la technologie. On s’y fie beaucoup et on s’en rend compte lorsqu’une panne survient, a-t-elle noté.
peu d’informations
Charlaine Cormier est copropriétaire du restaurant Sapori au centre-ville d’Halifax, en Nouvelle-Écosse. Comme beaucoup, elle est impatiente d’obtenir plus de détails sur la nature de l’accident.
Charlene Cormier est propriétaire du restaurant Sapori à Halifax.
Photo : Radio-Canada / Héloïse Rodriguez-Qizilbash
Dans son restaurant, la carte de débit ne pouvait pas être utilisée vendredi, mais les gens pouvaient utiliser leur carte de crédit.
Cela va certainement nous affecter parce que les gens ne savent peut-être pas qu’ils peuvent aussi utiliser leur carte de crédit, alors peut-être qu’ils ne sortiront pas pour manger parce qu’ils ne savent pas exactement ce qu’ils peuvent faire, alors c’est autre chose. Il n’y a pas beaucoup de détails pour le moment, dit-elle.
Elle ajoute qu’en comparaison, environ 40 % des clients ont payé avec leur carte de débit jeudi.
Avec des informations de Réal Fradette et Adrien Blanc et de la Presse Canadienne
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