Bisher kennt ihr mich hauptsächlich aus dem Forum als Helfer bei Hardwareproblemen. Da solche Fragen oft auftauchen, hat mich Andreas (ApolloX) gefragt, ob wir nicht ein paar Lektionen erstellen könnten. Ich beginne hier mit einem Artikel über die Fehlerbehebungsmöglichkeiten, die Windows selbst bietet. Wenn Sie auch Unterricht erstellen möchten, können Sie sich an Igor wenden.
Windowstools
Ich möchte Ihnen einige nützliche Windows-Tools vorstellen, mit denen Sie nach Informationen zu Fehlerursachen suchen können. Welche Tools Ihnen helfen können, hängt natürlich vom Problem ab. Deshalb möchte ich hier nur einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten geben. Ich habe absichtlich zuerst den Systemmonitor, die Ereignisanzeige, den Geräte-Manager und den Task-Manager installiert, da diese Tools wahrscheinlich zeigen, wo das Problem liegt. Die anderen Tools benötigen Sie nur, wenn Sie ein Problem in einem bestimmten Bereich genauer untersuchen möchten.
Einige der Probleme lassen sich mit den Tools sofort lösen. Ansonsten liefern Ihnen die Tools die Informationen, die Sie benötigen, um im Internet erfolgreich Hilfe zu suchen.
Werkzeuge aufrufen
Einige der Tools starten Sie über das Kontextmenü, das Sie mit einem Rechtsklick auf das Windows-Symbol unten links öffnen.
Sie können die meisten Tools schnell finden, indem Sie den Anfang des Namens in das Windows-Suchfeld eingeben.
Sie können auch über die Bedienfeldmenüs auf die Tools zugreifen. Da sie in jeder Windows-Version anders gestaltet sind, werde ich keine Angaben zum Menü machen, wo etwas zu finden ist. Meine Beschreibungen und Fotos zeigen Windows 10. Die Tools sehen in anderen Windows-Versionen etwas anders aus, bieten aber ungefähr die gleiche Funktionalität.
Notizen machen
Ich empfehle, dass Sie immer aufschreiben, was Sie korrigieren und testen. Sinnloses Hetzen kann zusätzliche Probleme verursachen und schnell den Überblick verlieren. Wenn Sie den Computer oder die Komponente zur Reparatur einsenden müssen, ist es außerdem gut, wenn Sie genau beschreiben können, welcher Fehler auftritt und was Sie bereits getestet haben.
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