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Microsoft hat die Ursache für Probleme mit Teams und Office entdeckt

25. Juli 2022 – Bei einer ESC-Bereitstellung in der vergangenen Woche verursachte ein Fehler im Code mehrere Abstürze in Microsoft Teams und einigen anderen Anwendungen von Office 365. Microsoft hat nun Maßnahmen ergriffen, um ähnliche Störungen in Zukunft zu verhindern.

Letzte Woche gab es mehrere Abstürze in Microsoft-Teams für fünf Stunden und in diesem Zusammenhang auch Störungen in Office-365-Anwendungen wie Word, Office und Sharepoint Online («Swiss IT Magazine» berichtet). Jetzt hat Microsoft die Ursache entdeckt: ein Fehler im Bereitstellungscode des Enterprise Configuration Service (ESC). Dies soll die Abwärtskompatibilität von Diensten, die ECS verwenden, beeinträchtigt haben, was wiederum dazu geführt habe, dass fehlerhafte Konfigurationen an Partner zurückgesendet wurden, wie Golem schreibt. Rund 300.000 Anrufe weltweit sollen von dem Problem betroffen gewesen sein. Um solche Ausfälle in Zukunft zu vermeiden, sollten Methoden zur Fehlerbehandlung in den bestehenden Workflow integriert und eine Rückfallebene auf zwischengespeicherte ECS-Konfigurationen eingerichtet werden. (af)