Les résidents de Québec pourraient avoir de la difficulté à se procurer les contenants de la célèbre marque Tupperware en raison d’une vague de démissions parmi les vendeurs mécontents depuis le début de la pandémie.
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« Un des gros problèmes, c’est qu’on ne pouvait plus faire de soirées Tupperware avec nos clients avec les produits. C’est ce qui a fait le succès de la marque », explique Martin Gauthier.
Ce résidant de Saint-Stanislas, en Mauricie, a été gestionnaire chez Tupperware pendant 12 ans. En février dernier, elle a démissionné après avoir rapporté plusieurs millions de dollars de chiffre d’affaires à l’entreprise américaine.
«J’ai vraiment apprécié mon travail et mes clients, mais cela a vraiment changé pendant la pandémie avec la direction de l’entreprise à Orlando qui ne nous écoute plus. […] Nous avions beaucoup de stock. J’ai préféré partir”, explique-t-elle.
Photo de courtoisie
Martin Gauthier a démissionné après 12 ans au sein de l’entreprise.
Le cas de Martin Gauthier est loin d’être unique. Elle affirme qu’au sein de son organisation Tupperware, 25 administrateurs sur 40 ont démissionné depuis 2020.
des dizaines d’autres
Le Journal s’est entretenu avec une dizaine de vendeuses de Québec qui ont également claqué la porte de l’entreprise.
La plupart d’entre eux pensent que le modèle économique ne fonctionne plus à cause du COVID-19.
“J’essayais de faire des réunions Zoom avec des clients pour vendre les produits, mais ils ne se présentaient pas la moitié du temps. J’ai remarqué que c’était trop d’énergie et que mes ventes baissaient trop en 2021. Avec le manque d’emplois, je me suis remise à la restauration », raconte Nathalie Rochon de Longueuil.
De son côté, l’entreprise a refusé de confirmer au journal s’il y avait eu une vague de départs parmi ses employés dans la province.
“Nous avons entrepris un plan de reprise pour renforcer nos opérations, nos équipes, nos processus et nos systèmes”, a déclaré Cameron Klaus de Tupperware Company par e-mail.
crash boursier
Selon le quotidien français Les Échos, l’entreprise a perdu un tiers de sa valeur boursière en mai 2022.
“Il est clair que la machine Tupperware a été confisquée”, lit-on.
Benoit Duguay, professeur à l’École des sciences de la gestion de l’UQAM, n’est pas surpris de voir l’entreprise dans cette situation.
“Leur ancien business model était basé sur le contact client et il ne fonctionne plus avec le COVID, c’est normal que cela se produise. […] Les contenants alimentaires sont certainement de plus en plus achetés sur le net aujourd’hui. Même les concessionnaires automobiles envisagent de devenir des entreprises uniquement en ligne à l’avenir », déclare Duguay.
– Avec Pascal Dugas Bourdon
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